Aviso de Privacidad
En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), [Nombre de tu empresa] (en lo sucesivo “la Empresa”), con domicilio en [Domicilio de la empresa], es responsable del uso, protección y tratamiento de sus datos personales.
1. Datos personales recabados
La Empresa podrá solicitar y almacenar los siguientes datos personales:
Nombre completo.
Domicilio de entrega.
Número telefónico y/o WhatsApp de contacto.
Correo electrónico.
Datos de facturación (RFC, razón social, dirección fiscal).
Información relacionada únicamente con los servicios contratados (impresiones, pedidos, diseños, entregas).
En nuestros canales digitales y chats de atención (incluyendo sistemas integrados con Inteligencias Artificiales como OpenAI, Gemini, entre otros), se podrá recopilar únicamente la información necesaria para dar seguimiento a su pedido o brindar soporte.
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para:
Procesar y entregar pedidos de impresión y productos contratados.
Elaborar facturas y comprobantes fiscales.
Brindar atención personalizada y soporte a clientes.
Mantener comunicación respecto al estado de sus pedidos.
Atender dudas, aclaraciones o solicitudes relacionadas con los servicios.
Enviar información promocional o publicitaria solo en caso de contar con su consentimiento previo.
3. Uso de tecnologías
En los chats de redes sociales y sistemas en línea, se emplean integraciones con Inteligencia Artificial para dar soporte y mejorar la atención al cliente. Dichos sistemas únicamente recaban datos necesarios para la interacción, sin fines adicionales de comercialización.
4. Transferencia de datos
La Empresa no vende, renta ni comparte los datos personales con terceros sin autorización previa del titular, salvo en los casos que lo permita o exija la ley.
5. Medidas de seguridad
La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.
6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico: [tu correo de contacto] o comunicarse al teléfono [tu número de contacto].
La solicitud deberá incluir:
Nombre completo.
Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer derechos.
Identificación oficial vigente (en copia digital o física).
7. Cambios al aviso de privacidad
La Empresa podrá modificar o actualizar en cualquier momento este Aviso de Privacidad, para cumplir con disposiciones legales o por cambios en nuestros servicios. Las modificaciones estarán disponibles en nuestra página web [URL de tu sitio].